Merkezi Takip Sistemi (MTS) Nedir? İcra Borcuna 7 Günde İtiraz

Kapınıza PTT’den bir zarf geldi, üzerinde “Merkezi Takip Sistemi” yazıyor ve bir telefon, internet ya da elektrik şirketinin sizden alacaklı olduğu söyleniyor. Bu, mahkemeden gelmiş bir karar değil, bir icra takibinin ödeme emridir. Borcu tanımıyorsanız ya da tutar yanlışsa, 7 gün içinde itiraz ederek takibi durdurabilirsiniz.

Kısa cevap şudur: ödeme emrinin size tebliğ edildiği günden itibaren 7 gün içinde, Türkiye’deki herhangi bir icra dairesine gidip itiraz dilekçesi verebilir ya da güvenli elektronik imzanız varsa UYAP üzerinden itiraz edebilirsiniz. Süresinde yapılan itiraz takibi durdurur.

Merkezi Takip Sistemi (MTS) Nedir?

Merkezi Takip Sistemi, abonelik borçları için UYAP içinde kurulmuş elektronik bir icra takip sistemidir. 7155 sayılı Kanun ile 2019’da kurulmuştur ve Adalet Bakanlığı’nın MTS tanıtım sayfasında da işleyişi anlatılır.

Kanunun 2. maddesine göre abonelik sözleşmelerinden ve bu sözleşmeler nedeniyle tüketiciye sunulup bedeli faturaya yansıtılan mal ya da hizmetten doğan, avukatla takip edilen para alacakları için icra takibi yalnızca bu sistem üzerinden başlatılabilir. Telefon, internet, elektrik, su ve doğalgaz faturaları ile bunlara bağlı cayma bedelleri tipik örneklerdir.

Bu alacaklar için avukat, adliyedeki bir icra dairesine gitmez; takip talebini sisteme girer, ödeme emri sistem tarafından oluşturulur ve PTT aracılığıyla size gönderilir. Bu yöntem dışında başlatılan takip talebini icra dairesi reddetmek zorundadır.

MTS takibi, haciz aşamasına kadar sistem üzerinde yürür. İtiraz edilmezse, alacaklı takip talebinde gösterdiği icra dairesinden haciz işlemlerini başlatır.

Hangi Borçlar MTS’ye Girer, Hangileri Girmez?

MTS’nin kapsamı dardır. Sistem yalnızca abonelik sözleşmelerinden ve bu sözleşmeler nedeniyle faturaya yansıyan mal ya da hizmet bedellerinden doğan para alacaklarını kapsar. Ayrıca takibin avukat aracılığıyla yapılması gerekir.

Telefon ve internet faturaları, taahhüt bozulduğunda istenen cayma bedeli, elektrik, su ve doğalgaz faturaları, kablolu ya da dijital yayın abonelikleri tipik MTS alacaklarıdır. Abonelikle birlikte taksitle satılan bir cep telefonunun faturaya yansıyan bedeli de kapsamda olabilir.

Kredi kartı borcu, banka kredisi, kira borcu, senet ya da çekten doğan alacaklar MTS kapsamında değildir. Bunlar için klasik icra takibi açılır ve tebligat MTS ibaresi taşımaz. Elinizdeki ödeme emrinde Merkezi Takip Numarası yoksa, takip MTS değil, normal icra dairesi takibidir; itiraz da o icra dairesine yapılır.

Borcu Ödemek İsterseniz

Borcun size ait olduğunu ve tutarın doğru olduğunu düşünüyorsanız, ödeme emrinde yazan hesap numarasına ödeme yapabilirsiniz. 7155 m.6/6’ya göre borç, takip harç ve masraflarıyla birlikte bu hesaba ödendiğinde takip sona erer.

Ödeme yaparken dekonta Merkezi Takip Numarasını yazdırın ve dekontu saklayın. Ödemeden sonra e-Devlet üzerinden dosyanın kapanıp kapanmadığını kontrol edin. Şirketin müşteri hizmetlerine doğrudan ödeme yapmak, icra masraflarını kapatmayabilir ve takibin açık kalmasına yol açabilir.

Tutarın yalnızca bir kısmına itiraz ediyorsanız, kabul ettiğiniz kısmı ödeyip gerisine itiraz etmek, hem haciz riskini hem de inkâr tazminatı riskini azaltır.

MTS İtiraz Süresi: 7 Gün

7155 m.7’ye göre borçlu, ödeme emrinin tebliğinden itibaren 7 gün içinde itiraz edebilir. Süre, zarfı teslim aldığınız günün ertesi günü başlar. Son gün resmi tatile denk gelirse süre, tatilden sonraki ilk iş gününün sonuna kadar uzar.

Zarf size değil de evdeki bir yakınınıza ya da muhtara bırakıldıysa, tebliğ tarihi tebligat mazbatasında yazan tarihtir. Muhtara bırakılan tebligatta kapıya yapıştırılan ihbarnamenin tarihi önemlidir; bu durumda tarih hesabını mutlaka kontrol edin.

7 günü kaçırdıysanız takip kesinleşir. Bu durumda yalnızca sınırlı yollar kalır: tebligat usulsüzse icra mahkemesinde şikâyet, borcu ödediğinizi belgeyle ispat edebiliyorsanız icranın geri bırakılması ya da borçlu olmadığınızın tespiti için menfi tespit davası.

MTS’ye İtiraz Nereye ve Nasıl Yapılır?

Kanun iki yol tanır.

Birinci yol, herhangi bir icra dairesine başvurmaktır. Takip İstanbul’da açılmış olsa bile, siz bulunduğunuz ilçenin adliyesindeki icra dairesine gidebilirsiniz. Dilekçenizde ödeme emrindeki Merkezi Takip Numarasını yazmanız yeterlidir. İcra dairesi evrakı en geç 2 iş günü içinde sisteme yükler, aslını takibin bağlı olduğu icra dairesine gönderir ve size ücretsiz bir alındı belgesi verir. Bu belgeyi dava sonuna kadar mutlaka saklayın, fotoğrafını da çekin.

İkinci yol, güvenli elektronik imzayla MTS üzerinden itiraz etmektir. E-imza ya da mobil imzanız varsa, Vatandaş UYAP Portalına girip MTS dosyanızı bularak itiraz dilekçenizi sisteme yükleyebilirsiniz. İtiraz, sisteme yüklendiği tarihi izleyen beşinci günün sonunda alacaklı avukatına tebliğ edilmiş sayılır.

E-imzanız yoksa, e-Devlet şifresiyle portalda dosyanızı görebilirsiniz ama kanun elektronik itiraz için güvenli elektronik imza arar. Bu durumda en güvenli yol, icra dairesine gitmektir.

MTS İtiraz Dilekçesi Örneği

Dilekçe uzun olmak zorunda değildir. Şu bilgileri içermesi yeterlidir:

• Hangi icra dairesine verildiği ve Merkezi Takip Numarası.
• Adınız, kimlik numaranız ve adresiniz.
• Alacaklı şirketin adı.
• “Borca, faize ve tüm ferilerine itiraz ediyorum” cümlesi.
• Tarih ve imza.

Örnek bir metin şöyle olabilir: “Yukarıda numarası yazılı Merkezi Takip Sistemi dosyasından tarafıma gönderilen ödeme emrine konu borcun tamamına, faize, masraflara ve tüm ferilerine itiraz ediyorum. Takibin durdurulmasını talep ederim.”

Borcun bir kısmını kabul ediyorsanız, kabul ettiğiniz tutarı açıkça yazıp gerisine itiraz edebilirsiniz. Bu durumda takip, kabul ettiğiniz kısım için devam eder. Takibin yanlış icra dairesinde açıldığını düşünüyorsanız, yetkiye de itiraz edebilir ve yetkili icra dairesini gösterebilirsiniz.

İtirazdan Sonra Ne Olur?

7155 m.7/3’e göre süresinde borca itiraz edilince takip durur. Bu andan sonra alacaklı haciz yapamaz; banka hesabınıza ya da maaşınıza haciz konamaz.

Takibe devam etmek isteyen şirketin önünde artık itirazın iptali yolu vardır. Alacak tüketici işleminden doğduğu için uyuşmazlık tüketici mahkemesinin görev alanındadır. Ancak 2026 yılında 186.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurmak zorunludur; bu tutarın üstündeki uyuşmazlıklarda da dava açmadan önce arabulucuya gitmek dava şartıdır (6502 m.73/A).

Hakem heyeti ya da mahkeme süreci başladığında size tebligat gelir. Bu aşamada itirazınızın gerekçesini belgelerle desteklemeniz gerekir: abonelik iptal talebiniz, taşınma belgeniz, şirkete yaptığınız şikâyetler, ödeme dekontlarınız ya da hattın sizin adınıza başkası tarafından açıldığını gösteren kayıtlar.

Bu süreçte şirket, faturaların hizmetin gerçekten verildiği dönemlere ait olduğunu ve cayma bedelinin hukuka uygun hesaplandığını ispat etmek zorundadır. Haksız ya da yüksek fatura konusunda hakem heyeti süreci haksız fatura için hakem heyetine başvuru rehberinde anlatılmıştır.

İtiraz Etmeden Önce Bilmeniz Gereken Risk

İtiraz etmek ücretsizdir ve takibi durdurur; ama haksız bir itirazın da bedeli vardır. İcra ve İflas Kanunu m.67’ye göre alacaklı itirazın iptali davasını kazanır ve alacak likit, yani belirli ya da kolayca hesaplanabilir nitelikteyse, mahkeme borçlunun alacağın en az yüzde 20’si oranında icra inkâr tazminatı ödemesine karar verebilir.

Tazminat, itirazın haksız olduğu kısım üzerinden hesaplanır. Bu yüzden borcun gerçekten size ait olduğunu ve tutarın doğru olduğunu biliyorsanız, itiraz etmek yerine ödemek ya da şirketle yapılandırma konuşmak daha ucuz olabilir. Bu riskin nasıl yönetileceği icra inkâr tazminatından kaçınma rehberinde anlatılmıştır.

Borcu tanımıyorsanız, abonelik sizin adınıza başkası tarafından açılmışsa ya da tutar hatalıysa ise itiraz etmek doğru yoldur. Bu durumlar için kullanmadığım abonelik için gelen fatura başlıklı rehbere de bakabilirsiniz.

İtiraz Etmezseniz Ne Olur?

7 gün içinde ne ödeme ne itiraz yapılırsa takip kesinleşir. Alacaklı avukatı, takip talebinde gösterdiği icra dairesinden haciz isteyebilir. Banka hesaplarınıza elektronik haciz konabilir, maaşınızın belli bir kısmına haciz uygulanabilir.

Bu aşamadan sonra borca itiraz yolu kapanır. Yapılacakları MTS icrasına itiraz etmezsem ne olur yazımızda ayrıntılı anlattık.

Sık Karşılaşılan Durumlar

Borç birkaç yıl önceki bir hatta ait. Abonelik alacakları için zamanaşımı süresi dolmuş olabilir; bu itiraz dilekçesinde ayrıca ileri sürülmelidir. Zamanaşımı mahkemece kendiliğinden dikkate alınmaz, sizin ileri sürmeniz gerekir.

Ödeme emrinde yazan tutar, son faturadan çok yüksek. Takipte faiz, masraf ve vekâlet ücreti eklenmiş olabilir. Tutarın nasıl oluştuğunu görmeden borcun tamamını kabul etmeyin; gerekirse şirketten fatura dökümünü yazılı olarak isteyin.

Hattı devrettiğiniz ya da iptal ettiğiniz halde fatura gelmeye devam etmiş. İptal ya da devir başvurunuzun belgesi itirazda en önemli delilinizdir; başvuru numarasını ya da şirketten gelen onay mesajını mutlaka saklayın.

Ödeme emri yurt dışındayken geldi ve süreyi kaçırdınız. Tebligatın usulüne uygun yapılıp yapılmadığı incelenmeli; usulsüz tebligat süreyi başlatmaz ve icra mahkemesinde şikâyet konusu yapılabilir.

Sonuç

Merkezi Takip Sistemi, fatura ve abonelik borçları için kurulmuş elektronik icra takibidir. Ödeme emrine 7 gün içinde herhangi bir icra dairesinden ya da e-imzayla UYAP üzerinden itiraz edilir ve takip durur. Ancak haksız itiraz, icra inkâr tazminatı riskini de beraberinde getirir.

MTS üzerinden gelen bir icra takibine itiraz etmek ya da itirazın iptali davasında savunma yapmak istiyorsanız, iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR

İLGİLİ YAZILAR