Üniversite Yıllık %5 Zam Sözü Verip Bundan Vazgeçebilir mi?

Üniversite sizi kaydederken zam yıllık yüzde 5’i geçmeyecek diye reklam yaptıysa, sonra bu sözden dönüp daha yüksek zam yapabilir mi? Yargıtay bu soruyu cevapladı.

Olayın Özeti

Bir öğrenci, kaydolduğu üniversitenin tercih kılavuzlarında, reklam afişlerinde, broşürlerinde ve internet sitesinde “Okuduğun Süre Boyunca Eğitim Ücret Artışı Yıllık %5’i Geçmeyecek!” şeklinde açık bir taahhütte bulunduğunu ileri sürdü. Ancak üniversite, mütevelli heyeti kararıyla TÜFE oranına yakın (%79,60) bir zam yaptı.

Öğrenci, eğitiminin yarım kalması kaygısıyla bu yüksek ücreti ödedi ve fazla ödediği tutarın iadesi için icra takibi başlattı; üniversite itiraz edince öğrenci itirazın iptalini talep etti. Üniversite, böyle bir taahhütte bulunmadığını, bulunmuş olsa dahi yüksek enflasyon nedeniyle %5’le devam etmenin mümkün olmadığını savundu.

Yargıtay Ne Dedi

Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, üniversitenin internet sitesinde ve afişlerinde bu taahhüdü yaptığını tespit ederek, bu ilan ve reklamların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bağlayıcı olduğunu vurguladı. Sağlayıcının (üniversitenin) reklam, ilan ve broşürlerdeki vaatlerinden sorumlu olduğunu, artan maliyetleri gerekçe göstererek bu taahhütten tek taraflı dönmesinin iyiniyet kurallarıyla bağdaşmadığını belirtti. Ekonomik koşullardaki dalgalanmaların, verilen açık sözleri geçersiz kılmayacağını, sözleşmeye bağlılık ilkesinin esas olduğunu vurgulayarak, öğrenci lehine verilen kararı onadı.

Satıcı veya sağlayıcının reklam, ilan ve tanıtımlarındaki beyanların bağlayıcılığı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesinde düzenlenir. Bu madde, reklamlarda yer alan taahhütlerin sözleşme içeriğine dahil sayılacağını öngörür; satıcı bu beyanlardan ancak kanunun 9. maddesindeki dar istisnalarla (beyandan haberdar olmama, sözleşme kurulmadan önce düzeltme gibi) kurtulabilir.

Ekonomik koşulların değişmesi bu istisnalar arasında yer almaz; bu nedenle bir kurumun yüksek enflasyonu gerekçe göstererek yazılı veya ilan yoluyla verdiği bir taahhütten tek taraflı dönmesi, kanunun aradığı şartları karşılamaz.

Bu kararın kapsamı sadece üniversiteler için değil, benzer şekilde reklam veya ilan yoluyla ücret taahhüdünde bulunan her türlü eğitim kurumu (özel okul, kurs, dershane gibi) için de geçerlidir; taahhüdün yazılı, sözlü veya dijital ortamda yapılmış olması sonucu değiştirmez.

Taahhüdü kanıtlamak için üniversitenin resmi internet sitesinin, sosyal medya hesaplarının veya basılı materyallerinin o tarihteki hâlini (ekran görüntüsü, wayback machine kaydı gibi) saklamanız, ileride açacağınız bir davada en güçlü delil kaynağınız olur.

Bu Karar Sizin İçin Ne Anlama Geliyor

Bir okula (üniversite, özel okul, kurs gibi) kaydolurken, o kurumun reklamlarında, broşürlerinde veya internet sitesinde belirli bir zam sınırı taahhüt ettiğini gördüyseniz, bu taahhüt hukuken bağlayıcı sayılıyor. Kurum, enflasyon çok yüksek oldu, taahhüdümüzü tutamıyoruz diyerek bu vaadinden tek taraflı vazgeçemez. Böyle bir taahhüt gördüyseniz, bunu (ekran görüntüsü, broşür gibi) kanıtlayacak şekilde saklamanız, sonradan yaşanabilecek bir uyuşmazlıkta size güçlü bir dayanak sağlar.

Karar Künyesi

SIKÇA SORULAN SORULAR

İLGİLİ YAZILAR